Monday, January 18, 2021
Home > News > Infrastructure > Cegah Corona, PLN Hitung Rerata Pemakaian Listrik Dalam Tiga Bulan Terakhir

Cegah Corona, PLN Hitung Rerata Pemakaian Listrik Dalam Tiga Bulan Terakhir


Banten-News | Infrastructure | Jakarta
    
Dalam upaya mencegah penyebaran wabah virus corona, pencatatan dan pemeriksaan stand meter pelanggan ditangguhkan sementara waktu. Sebagai gantinya, PLN menerapkan kebijakan perhitungan rata-rata pemakaian listrik selama tiga bulan terakhir untuk pelanggan paska bayar.

Senior Executive Vice President (SEVP) Dept. Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono mengatakan, hal ini berlaku untuk pembayaran rekening bulan April. Perhitungan tersebut menggunakan data dari historis rata-rata pemakaian kWh pada bulan Desember, Januari dan Februari.

“Hal ini kami lakukan untuk menghindari petugas pencatat meter melakukan kunjungan ke rumah-rumah pelanggan. Sehingga upaya pencegahan penyebaran virus corona melalui Work From Home dan Physical Distancing dapat berhasil. Kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan merasa tenang dan tidak perlu repot dan khawatir untuk berinteraksi dengan petugas,” ujar Yuddy melalui keterangan tertulisnya, Kamis, 26 Maret 2020.

Jika ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter dan perhitungan rekening, maka akan diperhitungkan pada rekening bulan depan. Sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan.

“Untuk pengaduan bisa langsung disampaikan ke contact center PLN di nomor 123,” kata Yuddy.

PLN, lanjut Yuddy, juga mengimbau kepada masyarakat untuk melakukan pembayaran secara online. Hal ini demi meminimalisir kontak fisik antara pelanggan dengan petugas.

“Jadi sebagai upaya preventif mencegah penularan Covid-19, kami mengajak pelanggan untuk memaksimalkan pembayaran listrik secara online,” terangnya.

Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN.Diantaranya melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) seperti Link Aja, Gopay, dan sebagainya ataupun melalui aplikasi E-Commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, dan sebagainya.

Tidak hanya pembayaran, pelanggan PLN juga dapat memaksimalkan pelayanan PLN secara online melalui Contact Center PLN 123 ataupun Aplikasi PLN Mobile, baik untuk layanan informasi tagihan, sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan. (Reportase.tv)

Admin
The Resource & Directory Of Banten Today
https://banten-news.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close